CORSO DI FORMAZIONE PER PERSONALE DI RECENTE ASSUNZIONE (Edizione 2025)
MOTIVAZIONI DEL CORSO
L'importanza che il fattore umano riveste nelle pubbliche amministrazioni è ritornata recentemente al centro del dibattito nazionale, come dimostrato anche dalle recenti direttive in materia e dal framework di competenze del personale non dirigenziale del Dipartimento della Funzione Pubblica che lo stesso Dipartimento ha definito per tutte le Pubbliche Amministrazioni.
A partire dal 2024, l'Ateneo ha adottato tale framework come riferimento per i percorsi di formazione, per la valutazione e per il reclutamento.
L'Ateneo, ritenendo prioritario valorizzare il capitale umano fin dal suo inserimento e assicurare che si possa integrare proficuamente nell'organizzazione, ha riprogettato il corso per il personale neoassunto per allinearsi a tale framework, valorizzando la trasmissione delle competenze trasversali.
Il corso intende, quindi, formare il personale neoassunto sulle competenze trasversali essenziali, ispirate alle aree e ai valori del suddetto framework (quali Comprendere e interagire nel contesto pubblico, Realizzare il Valore Pubblico, Gestire le risorse pubbliche, e i valori di Integrità, Inclusione e Sostenibilità), che gli consentiranno di interagire efficacemente con l'ambiente di lavoro, comprendere le attese dell'organizzazione e gli effetti dei propri comportamenti.
Al fine di garantire questa integrazione anche nella vita lavorativa di tutti i giorni, il corso, nella seconda parte, fornirà alcune competenze pratiche di base relative al rapporto di lavoro e agli strumenti informatici di uso più comune.
In questo modo, il personale che frequenterà il corso potrà meglio integrarsi
nell'organizzazione, garantendo standard adeguati nell'erogazione dei servizi e un'elevata efficienza nella gestione delle risorse.
I contenuti e le modalità sono stati adeguati anche alla luce dei questionari di gradimento delle edizioni precedenti.
OBIETTIVI FORMATIVI GENERALI
Il corso si propone di facilitare l'inserimento del personale neoassunto nell'organizzazione
universitaria. L'obiettivo principale è sviluppare la consapevolezza del contesto, del propri ruolo e delle responsabilità, promuovendo le competenze trasversali delineate nel framework del Dipartimento della Funzione Pubblica, utilizzato in Ateneo come riferimento per lo sviluppo e la valutazione del personale.
Parallelamente, il corso fornisce le conoscenze pratiche necessarie per orientarsi e operare efficacemente fin dall'inizio.
Al termine del corso, il personale sarà in grado di:
• Comprendere il contesto organizzativo, istituzionale e sociale in cui opera l'Ateneo (Capire il contesto pubblico).
• Interagire efficacemente con i diversi interlocutori interni ed esterni (Interagire nel contesto pubblico).
• Contribuire attivamente alle missioni istituzionali (Didattica, Ricerca, Terza Missione), comprendendo come il proprio lavoro concorra a Realizzare il Valore Pubblico.
• Agire nel rispetto dei principi etici, dei doveri del dipendente pubblico e delle norme anticorruzione e trasparenza (Integrità).
• Applicare i principi di corretta gestione delle risorse assegnate (Gestire le risorse, Sostenibilità).
• Comprendere e promuovere i valori delle pari opportunità e dell'inclusione
(Inclusione).
• Utilizzare gli strumenti operativi e le procedure essenziali per la gestione quotidiana del rapporto di lavoro.
DESTINATARI
Il corso è destinato al personale a tempo indeterminato e determinato assunto a partire dal 2023, che non abbia partecipato a una delle edizioni del precedente corso neoassunti realizzate nel 2023 e 2024.
DURATA E STRUTTURA
Durata complessiva: 28 ore.
Articolazione: 6 Moduli formativi. Ogni modulo è suddiviso in 2 sezioni. Le sezioni sono di 2 ore ciascuna, con l’eccezione della sezione B del modulo 4 (6 ore a distanza in modalità asincrona), per un totale di 6 giornate formative.
METODOLOGIA DIDATTICA
Il corso adotta una metodologia attiva che combina lezioni interattive, discussioni guidate, analisi di casi e momenti di confronto. Il modulo 4.B, è erogato a distanza in modalità asincrona.
La Parte 1 è focalizzata sullo sviluppo delle competenze trasversali in linea con il framework del Dipartimento della Funzione Pubblica.
I moduli 1, 2, 3 e la sezione A del modulo 4 si svolgeranno in presenza, con l’eccezione del modulo 4.B, che è erogato a distanza in modalità asincrona.
La Parte 2 è orientata alla trasmissione di conoscenze operative e pratiche, utili nell’ordinaria vita lavorativa. I partecipanti, dopo aver ricevuto la convocazione, potranno segnalare agli organizzatori eventuali richieste di approfondimento su aspetti specifici, purché rientranti negli argomenti dei moduli.
I moduli (5 e 6) si svolgeranno a distanza in modalità sincrona.
Il materiale didattico e gli approfondimenti saranno resi disponibili sulla piattaforma Aulaweb.
DOCENTI
Il corpo docenti sarà costituito da Dirigenti o Responsabili di Unità Organizzativa e Personale tecnico-amministrativo esperto degli specifici argomenti trattati e, inoltre, nel Modulo 4, interverrà la Presidente del Comitato per le Pari Opportunità o la Delegata del Rettore competente.
TUTORAGGIO IN AULA
Il tutoraggio in aula sarà fornito dal Settore Welfare e Sviluppo del Personale.
SEDE
Le lezioni in presenza si svolgeranno presso la sede centrale dell'Università di Genova, Via Balbi 5, nell’aula dedicata alla formazione del personale TABS: Aula Pellitteri.
PROGRAMMA DEL CORSO
Introduzione al Corso
PARTE 1: IL CONTESTO UNIVERSITARIO (20 ORE, 14 IN PRESENZA + 6 ORE A DISTANZA IN MODALITÀ ASINCRONA)
Breve intervento di apertura, Direttore Generale.
Modulo 1: Comprendere e Interagire nel Contesto Pubblico a cura del Servizio organizzazione e programmazione (Area direzionale)
Sezione 1.A: L’Università come contesto pubblico (2 ore)
• L'Ateneo di Genova: Mission, Vision e Valori fondanti.
• L'Università nel sistema pubblico: autonomia e interazioni con il territorio e le istituzioni.
• I principali interlocutori: la centralità dello studente, il corpo docente, le imprese, la società.
Riferimento Framework Funzione Pubblica: Area Capire il contesto pubblico
Sezione 1.B: Interagire nel Contesto: il Proprio Ruolo nell'Organizzazione (2 ore)
• L'organizzazione interna: organi di governo, Direzione Generale, Aree dirigenziali,
Strutture fondamentali (Dipartimenti, Scuole, Centri). Macro-funzioni e
interdipendenze.
• Il ruolo del personale tecnico-amministrativo: aspettative, proattività e collaborazione
inter-ufficio.
• Lavorare per processi e per obiettivi.
Riferimento Framework Funzione Pubblica: Area Interagire nel contesto pubblico
Modulo 2: Realizzare il Valore Pubblico a cura dell’Area ricerca, trasferimento tecnologico e terza missione e del Servizio organizzazione e programmazione (Area direzionale)
Sezione 2.A: Le Missioni dell'Ateneo: Didattica, Ricerca e Terza Missione (2 ore)
• Obiettivi e impatto delle tre missioni istituzionali.
• Come il lavoro del personale tecnico-amministrativo supporta le missioni.
• Cenni al Piano Strategico di Ateneo e al PNRR.
Riferimento Framework Funzione Pubblica: Area Realizzare il valore pubblico
Sezione 2.B: Contribuire alle Missioni: il Ruolo del Personale TA (2 ore)
• Come le diverse funzioni tecnico-amministrative supportano le missioni.
• Il Piano Strategico e il Piano Integrato di Attività e Organizzazione (PIAO) come guida.
• L'importanza del proprio contributo individuale e collettivo alla performance dell'organizzazione.
Riferimento Framework Funzione Pubblica: Area Realizzare il valore pubblico
Modulo 3: Gestire le Risorse Pubbliche a cura del Responsabile della Prevenzione della Corruzione e Trasparenza (RPCT), dell’Area risorse e bilancio e dell’Area ricerca, trasferimento tecnologico e terza missione
Sezione 3.A: Principi Etici e Responsabilità (2 ore)
• Il Valore dell'Integrità nel servizio pubblico.
• Il Codice di Comportamento dei dipendenti pubblici e di Ateneo.
• Diritti e Doveri. Le responsabilità del dipendente pubblico: disciplinare,
amministrativo-contabile, civile, penale (principi fondamentali).
• Principi di trasparenza e prevenzione della corruzione.
Riferimento Framework Funzione Pubblica: Valore Integrità
Sezione 3.B: Gestione Efficiente e Sostenibile delle Risorse (2 ore)
• Le risorse dell'Ateneo: cenni su bilancio, patrimonio, risorse umane.
• Principi di economicità, efficacia ed efficienza nell'uso delle risorse pubbliche.
• La sostenibilità come obiettivo e principio guida dell’Ateneo.
• La sostenibilità ambientale quale strumento per garantire la sostenibilità sociale ed economica.
• La responsabilità individuale nella corretta gestione e rendicontazione.
Riferimento Framework Funzione Pubblica: Aree Gestire le risorse, Valore Sostenibilità
Modulo 4: Promuovere Inclusione e Pari Opportunità a cura di: Delegata Rettore Pari Opportunità e Inclusione, CUG e CPO
Sezione 4.A: Inclusione, Pari Opportunità e Benessere Organizzativo (2 ore)
• Il valore dell'inclusione e il rispetto della diversità.
• Strumenti per le pari opportunità (CUG, PAP, GEP, Bilancio di Genere).
• Prevenzione e contrasto delle discriminazioni e della violenza di genere.
• Cenni al benessere organizzativo e ai servizi di supporto (es. consulenza psicologica).
Riferimento Framework Funzione Pubblica: Area Valore Inclusione.
Sezione 4.B: Linguaggio inclusivo di Ateneo (6 ore a distanza in modalità asincrona)
• Linguaggio inclusivo: perché introdurlo nelle attività di comunicazione di UniGe sia interne che verso l’esterno.
• Linguaggio inclusivo: perché introdurlo nelle attività didattiche, a lezione e nella stesura dei manifesti, dei corsi di studio e nei moduli di insegnamento (Syllabus).
• Linguaggio inclusivo: obbligo di introdurlo nelle attività amministrativi, ovvero in tutti gli atti sia interni che verso l’esterno.
Riferimento Framework Funzione Pubblica: Area Valore Inclusione
N.B.: la sezione 4.B è costituita dalla fruizione del corso online Linguaggio inclusivo di Ateneo, disponibile su Aulaweb.
PARTE 2: STRUMENTI OPERATIVI E VITA LAVORATIVA IN ATENEO (8 ORE A DISTANZA IN MODALITÀ SINCRONA)
Modulo 5: Gestione del Lavoro e Welfare a cura del Servizio del personale tecnico amministrativo (Area Personale)
Sezione 5.A: Il Rapporto di Lavoro: Aspetti Pratici (2 ore)
• Orario di lavoro, timbratura e gestione presenze/assenze (ferie, permessi, malattie).
• Il lavoro agile: regolamento e modalità operative.
• Le missioni: come richiederle e la gestione dei rimborsi.
• Panoramica sul trattamento economico accessorio (cenni).
• Gli uffici a cui rivolgersi.
• Approfondimenti richiesti dai discenti.
Sezione 5.B: Welfare e formazione (2 ore)
• Il sistema di welfare universitario: welfare universale, polizza sanitaria, sussidi e altri benefit (cenni), servizi di supporto (es. consulenza psicologica).
• I buoni pasto: regole e utilizzo.
• Accesso alla formazione continua del personale.
• Gli uffici a cui rivolgersi.
• Approfondimenti richiesti dai discenti.
Il modulo verrà registrato e messo successivamente a disposizione di tutto il personale.
Modulo 6: Strumenti Informatici Essenziali e Supporto a cura del personale dell’Area ICT
Sezione 6.A: Accesso e Sicurezza Informatica (2 ore a distanza in modalità sincrona)
• Il sistema di autenticazione di Ateneo (credenziali UnigePass).
• La rubrica online.
• La posta elettronica istituzionale: utilizzo e policy.
• Accesso alla rete di Ateneo (cenni su VPN per accesso esterno).
• Principi base di sicurezza informatica (password, phishing, etc.).
• Gli uffici a cui rivolgersi.
• Approfondimenti richiesti dai discenti.
Sezione 6.B: Strumenti di Lavoro e Assistenza (2 ore a distanza in modalità sincrona)
• Panoramica sulla piattaforma Microsoft 365 (Teams, Outlook, Office).
• Aulaweb: accesso ai materiali del corso e futuri corsi.
• Principali applicativi gestionali (cenni in base ai profili prevalenti, es. U-GOV).
• Come richiedere assistenza informatica: Helpdesk e canali di supporto.
• Gli uffici a cui rivolgersi.
• Approfondimenti richiesti dai discenti
Il modulo verrà registrato e messo successivamente a disposizione di tutto il personale.
LA VALUTAZIONE
La valutazione dell'apprendimento avverrà tramite due test online su Aulaweb:
• un test sui contenuti dei moduli 1, 2, 3 e della sezione 4.A.
• un test finale autonomo per la sezione 4.B (corso sul linguaggio inclusivo).
Per completare entrambi i test, i partecipanti avranno a disposizione 60 giorni dal termine delle lezioni.
TRAINING ON THE JOB
All'atto dell'assunzione e parallelamente/successivamente al percorso in aula, sarà individuato un percorso mirato di formazione on the job, a cura del responsabile della struttura di assegnazione (Dirigente, Capo Servizio, Capo Settore, Responsabile Amministrativo di Dipartimento, Direttore di Biblioteca, ecc., a seconda dei contesti).
L'obiettivo è illustrare al neoassunto le finalità specifiche, l'organizzazione del lavoro e i compiti assegnati nella struttura di servizio. L'effettivo svolgimento del percorso di training on the job sarà accertato in sede di verifica finale con domande specifiche. Di tale percorso usufruirà anche il personale con assenza continuativa superiore a 6 mesi, entro 15 giorni dal rientro in
servizio.